“以前住院，输液就不敢睡觉，生怕盐水吊完了；这一次住院，一到输液就睡觉，因为输液完全是数字化管理了。”59岁的黄先生不幸要做一个手术，却幸运地成为了浦东第一批体验智慧病房的患者。

电磁波精准“数”液滴，发现输液瓶里液体滴完了，立刻自动锁死滴液，并发信号“叫”护士来处理——这一应用场景，在上海市浦东新区公利医院泌尿外科病房已经落地，这个病房也是浦东第一个智慧病房。并且，该院还建成了浦东第一个便捷就医服务数字化转型场景展示厅。

黄先生9月期间要在公利医院做一个泌尿科手术，住院3天。“正赶上疫情吃紧，住院陪护只能一个人，而且还要求陪护人每3天要做两次核酸检测。”黄先生说，“我身体还好，不用人照顾，一个人住院唯一担心的是输液，我怕自己睡着了，盐水挂完了都不知道。”

黄先生的担忧，被一位特别的护士迎刃而解——陈斐，他除了是一个男护士外，还是浦东第一位信息护士。陈斐告诉黄先生：“我们是智慧病房，有无线输液监控仪，输液的事情您就别操心了，完全不用人看着。”果然，无论黄先生是睡着还是醒着、是上厕所还是吃饭，输液进程都是自动管理的，黄先生笑着说：“有时候，是护士跑来给我换吊瓶，我才发现水已经没了。”

陈斐告诉小布，输液监控是“一件小事”，对患者来说却是“大事”，对信息护士来说就是“天大的事”。“输液监控技术有三种，我们都仔细研究过。一种是通过称量输液瓶的重量来判断输液进程，这种方式会因为患者上厕所之类产生误判；还有一种是通过红外线检测，我们发现会受到阳光等影响；反复论证后，最终定了电磁抗扰路线。”

确定了用哪种输液监控技术，变成“智慧输液”却还需要一个信息化工程，这就是信息护士产生的原因。以智慧输液为例，要让输液信息“跑”起来，就要一张“网”——具象地看就是智慧病房的7个屏：病床有两个屏，大屏功能很多，不但可以看视频、叫护士……还可以完成出院结算；小屏就是以前床头的“小白卡”，显示患者姓名、护理级别等。护士站有三个屏，一个大屏是输液控制屏，显示全病区的输液情况；另外一个大屏相当于写字板，就是护士站常见的手写黑板的“升级版”，除了即时更新医嘱外，还可以在病房看到正在做的手术情况等；此外还有护士站管理屏。再加上走廊屏、房间屏，所有的信息一次输入、全程“跑动”。

“智慧病房是一种创新，从人的需求出发，边用边改，需要一个信息护士专门管理。”病房负责人、泌尿科副主任章璟说。

2020年底，上海市公布《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》；2021年6月，上海市浦东新区卫生健康委印发了《浦东新区便捷就医服务数字化转型工作建议方案》，提出了“7+2+3+X”的概念，即精准预约、智能预问诊、互联互通互认、医疗付费“一件事”、电子病历卡与电子出院小结、线上申请核酸检测等便捷就医场景。

公利医院作为数字化转型示范点，不仅要将“7+2+3+X”做实，让老百姓用得了；还要把这些场景数字化，建成浦东第一个数字化转型场景展示厅，让“数字小白”形象化地“学习、感受”正在运行的智慧医疗场景，相当于智慧医院的“浦东馆”。

门办主任陈群说，曾经有一位老人来找他，说“我7点半就来排队了，哪能比我后来的人都插队，我十点多了都还没看到医生？”其实，在数字化转型的背景下，门诊叫号是预约优先、遵循“社区预约第一、普通预约第二”的原则，老人家没有预约，智能排号系统优先排的是预约过的患者。陈群说：“为此，我们安排了志愿者、社工等各种人力资源，现场为民服务，帮助患者适应数字化转型。”

有没有一个“学校”，可以集中学习？这就是数字化转型场景展示厅“存在的意义”。“我在公利做‘红鸽’志愿者好多年了，参观了展示厅才知道产妇还可以在家里预定车位呢！”家住公利医院“隔壁”的张阿姨9月底与二十几个“小伙伴”参观了展示厅，在智能停车板块“学会”了如何用手机预约停车位。张阿姨说：“我在展示厅学会了，可以教给亲朋好友，也可以在做‘红鸽’的时候教给其他患者了。”

一直以来，公利医院坚持以改善患者就医感受为出发点，以问题为导向，通过就医体验、换位思考，在提高医疗服务能力，改善患者就医体验上出硬招、出实招，创亮点，切实用看得见的变化、感受得到的便捷，摸得着的温度，解决老百姓就医过程中的急难愁盼问题，真正为群众办实事，也为健康浦东、健康上海、健康中国建设贡献智慧经验。