来源：乐山日报

2014年5月22日，“中美移动医疗健康研究报告发布会”在北京成功召开，这标志着“移动医疗”这一概念正式与公众见面，同时也为推动移动技术在中国医疗健康领域的应用发挥了积极作用。那么，“移动医疗”具体是指什么？由此衍生的手机预约挂号在乐山是否又有运用？它是否能成为破解“看病难”问题的一剂良药？记者就此进行了了解。

 

近年来，我国医疗资源供给短缺问题越来越严重，“看病难”成为了现下很多民众需要面对的问题。记者在乐山各大医院了解到，不少医院的专家门诊可谓是“一票”难求，很多患者早上6点多就要到医院排队等号，既费时又耗体力，十分麻烦。正因如此，网上预约挂号、移动预约挂号等便捷的预约就诊方式一经推出就受到了乐山市民的广泛关注。

 

“现在智能手机等移动设备是越来越普及，移动互联网的覆盖人群也越来越广，如果可以通过手机提前预约的方式挂号，将为很多人节省排队看病的时间。”乐山市民汤民新告诉记者，虽然听说过智能手机上有移动医疗应用软件，但乐山有哪些医院可以手机预约挂号，手机医疗应用又该如何使用还是不甚了解。记者在采访中发现，很多市民都和汤先生一样，对于移动医疗应用是“只知其然，而不知其所以然”。那么，移动医疗应用究竟是什么意思，该应用又需如何操作，乐山是否可以手机挂号呢？

据悉，国际医疗卫生会员组织为“移动医疗”给出的定义为，“通过使用移动通信技术，例如移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息。具体到移动互联网领域，则以基于安卓和苹果iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用为主。”

 

为深入了解移动医疗应用，记者用手机实际操作了一番。在此过程中，记者发现，在各类手机应用下载平台上输入“医疗”、“健康”等关键词后，会出现大量相关APP应用软件，而这其中主要分为资讯类和实用类，但只有实用类的移动医疗应用软件才能进行预约挂号。

 

以“挂号网”手机医疗应用APP为例，记者在手机上下载了该应用程序点击进入后，先要注册其会员，填写准确的电话、姓名、身份证号码作为个人信息，接着就可以选择医院和医生了。比如在成都军区总医院看病，则要在挂号信息栏内选择四川成都军区总医院，接着选择就诊科室和医生。记者在操作中感觉比较人性化的是，如果所选医生预约号挂满的情况下，该应用会提醒用户重新选择医生。最后，如果确定信息准确无误后，即可通过手机验证确认预约挂号。

 

记者在该网站预约挂号成功后，第二天早上9点成都军区总医院医护人员就给记者打电话通知前去就诊，因此，这里记者要提醒大家，一旦预约挂号成功后，不去就诊需提前一天取消预约。

 

在实际操作后，记者发现，以“手机预约挂号”为代表的移动医疗应用与传统的现场挂号和目前正在流行的网上预约挂号相比，其机动性更强，也更加便捷。无论是在家中还是在路上，只要点开移动医疗应用，就能随时随地预约专家门诊，浏览各类与健康相关的资讯，甚至还能通过手机与医生互动交流。这就为患者节省了挂号、排队的时间和成本；同时，其个性化的健康问询服务，也将让更多患者体验到全新的就医体验，满足人们更高的健康诉求。

记者在体验移动预约挂号的过程中发现，在国内较大的几个移动医疗应用软件上，并不能预约到乐山医院的专家门诊，而主打乐山本地市场的3个移动APP中，也只能看到医院的相关资料和医生简介等，并不能进行预约挂号。

 

为此，记者针对“乐山是否开通了移动预约挂号？”这一问题走访了乐山市6家公立医院，2家民营医院，在采访中，这8家医院相关负责人均表示未开通手机预约挂号，其中，6家医院表示在实行网上预约挂号服务。

 

市中区中医医院信息科科长罗琳静告诉记者，该院5月份开始实行网上预约挂号，每个专家限定预约号5名。从目前网站反馈信息来看，更多的市民还是愿意到现场报名，真正参与网上预约报名的还是少数。罗琳静表示，“医院希望能尽可能为患者提供更方便、快捷的服务，然而就现在网上预约挂号的情况来看，反响一般。因此，是否开通手机预约挂号还需综合各方面的考虑。”

 

还有部分开通了网上预约挂号系统的医院负责人告诉记者，不能否认移动医疗的确能带来一定的便利，但是，由于患者本身基数较大，医院人力资源又有限，不少医护人员都在超负荷地工作，如果再增加一个移动预约挂号，无疑会给医护人员肩上增加新的负担，毕竟，医护人员每天的工作不可能过多用在接打电话、收发信息上。

“乐山医疗信息化现在还是在初步发展阶段，还需要在不断摸索中前进。”经营着乐山一家老牌网站的负责人熊伟即表示，移动医疗并不仅仅局限于预约挂号、在线资讯等，还将在医疗的各个细分领域，从诊断、监护、治疗到给药都作出智能化调整；并且，移动医疗健康产业所面临的一些如隐私保护、个人信息安全保护等方面的问题，仍然需要重点考虑和不断完善。而要做到这些，不仅需要研发团队的努力，同时也需要通过政策支持、资质认证等，让“移动医疗”更权威，更合法，更具保障。因此，“移动医疗”的完善建立相对复杂，需要有一个循序渐进的过程。

 

目前，乐山市人民医院、乐山市中医院、乐山市武警医院等医院医疗信息化正在稳步建立中，由此可以看出，移动终端的高效、便携等特点为医疗健康产业带来的促进作用，因此，未来乐山百姓看病使用手机预约将渐成趋势。