家住槐荫区的张老师因为腰部疼痛入住济南市第五人民医院外科综合楼的骨科一病区病房，入院后的张老师惊奇地发现这个病房和之前在其他医院入住的病房有所不同，病房走廊、病房门口、病房床头和护理部都有大小不等的电子屏幕，大的像自己家里的液晶屏彩电，小的像小孙子经常玩的PAD。为他办理入住手续的张娟护士长告诉他，这是医院为了方便患者，也为了便于医护人员更周到为患者服务而新上的“数字病区设备”，骨科病房便是医院数字病区的试点科室。
改善患者就医体验，智慧医院的全面启动
近年来，济南市第五人民医院领导非常重视医院信息化建设，党委书记李金星、院长任兴业及分管院长曹吉烈亲自推动落实《山东省推进“互联网+医疗健康”示范省建设行动计划》，在《山东省“互联网+医疗健康”惠民便民平台服务平台建设方案》实施方面带领院党委班子成员做了大量的、细致的工作。医院信息科先行完成与微信电子健康卡开放平台对接上线工作。同时，门诊预约挂号系统进行了升级，完善了导航栏功能，优化了操作界面，改善了患者的就医体验，大大缩短了患者的就医时间。
医院与市属 “互联网+医疗健康”惠民便民服务平台对接，成功测试多个接口服务，居济南市级医院前位。与省属 “互联网+医疗健康”惠民便民服务平台对接，成功测试多个接口服务，并成功上线。
医院通过电子健康卡查询用户信息，实现了线上、线下办理电子健康卡；完成了线上报告查询功能，包括报告主信息查询、报告明细信息查询、检查报告生成提醒、检验报告生成提醒等功能；完成了线上门诊支付功能，包括线上待缴费信息查询、门诊费用线上支付、门诊支付成功通知、待缴费信息提醒和门诊费用查询等功能；完成线上充值/退费功能，包括查询电子健康卡绑定账户余额、电子健康卡绑定账户充值、退账户余额、查询电子健康卡绑定账户可退款余额和电子健康卡绑定账户退款等功能；完成线上住院服务功能，包括住院记录查询、住院押金的缴纳。让市民就医时更便捷，更温暖。
数字病区：从传统的线硬件呼叫迈向智慧呼叫系统
为持续提升医院的治疗条件、为病人创造优质的医疗体验，医院与有关互联网企业达成合作，对病区进行了全面的智慧化改造，并以全新的面貌服务于济南市人民。
数字病区系统作为提高医院病房管理水准和服务水平的重要信息化手段，已从传统的线硬件呼叫系统，正式迈向互联网+物联网+大数据交互，信息技术医疗相融合的数字化时代，成为现代医院提升服务和运营的标配。
入住科室的第一天，护士会对患者进行“入院宣教”，除了正常的住院注意事项外，还专门指导患者学会了病床上方患者端的“ 智能电子床头屏”，它是患者住院期间的信息小助手，通过它不仅可以查询患者的体征数据、护理事项、住院费用、检查项目预约情况、住院及治疗须知等丰富信息，还可以提供点餐、医疗服务评价等服务。
位于患者床头的“ 智能电子床头屏”
住院患者表示，“智能电子床头屏”简单、好用，特别方便患者和家属操作，床头的视频呼叫器和护士站的可视电话可以实现医患之间的影像通话，智能呼叫系统的使用，不仅让患者感到舒心，更大程度上也缓解护士们的压力，当患者通过电子床头屏发起呼叫后，护理日志大屏、护士站主机(可视对讲)、病房门口屏、门灯、走廊屏、护士电子胸牌等设备均能快速提示，从而及时响应患者需要，满足患者与医护之间快速沟通，在病区工作的护士无论身在何处都会及时到病房为患者服务。
病房走廊的显示大屏和病房门口的显示小屏幕
骨科一病区护士长张娟对于医院把自己的病区作为试点病区非常的自豪，她认为数字病区的呼叫系统完全替换了用了几十年的传统的呼叫系统，是护理工作的一次“互联网革命”。护士站配置的护理日志大屏，对各个护理项目的敏感指标、病区排班、手术排班、诊疗安排等信息，进行实时、准确、全面展示，提高了护理工作效率。
护士站的护理日志大屏
另外，医院在病房的卫生间也贴心配备了应急呼叫器，使得护士站能第一时间收到患者突发意外时的求助。
卫生间呼叫系统
院领导一致认为，智能呼叫系统作为数字化智慧病区的一个核心组成部分，是体现病区管理水准和服务水平的重要信息化工具,成为了医院智慧化建设的亮点项目，这正是医院贯彻“医德为本、上善于民”的宗旨、推动“多学科、创新型、百姓放心医院”愿景的深入体现。
拥抱“医疗互联网+”，打造济南西部医学新高地
济南市第五人民医院成立于1950年9月，是济南市西部城区一所集医疗、预防、教学、科研、康复、急救为一体的三级乙等医院；医院分为总院、北院两大区域。随着医院“外科综合病房”的投入使用，医院在济南西部的医疗地位也得到强有力的提升。
2021年1月27日，济南市第五人民医院跻身三级医院，为济南医疗卫生事业再添一翼。晋级为三级医院后，医院全体干部和医护人员并没有骄傲自满，而是向更高的目标前进，除了提升护理服务质量，为患者提供优质服务外，医院还坚持人才兴院，实现培训常态化，每年邀请省级医院知名专家来院授课。
医院高度重视互联网医疗的发展，积极拥抱“医疗互联网+”，医院调研电子病历系统使用情况，梳理电子病历应用水平评分报告，制定出问题整改排挡表，并按计划保质保量完成整改工作，成功通过了电子病历分级评价3级，并上线新系统积极为进4级做准备。
医院上线了血液管理系统，该系统不仅仅是对血库库存的管理，更是对医疗输血流程的再造，规范输血流程，降低医疗风险，真正保障了临床用血的安全。为预防药物不良事件的发生、上线了合理用药系统。该系统是根据临床合理用药专业工作的基本特点和要求，运用信息技术对科学、权威和不断涌现的医药学及其相关学科知识进行标准结构化处理，可实现医嘱自动审查和医药信息在线查询，及时发现潜在的不合理用药问题，帮助医生、药师等临床专业人员在用药过程中及时有效地掌握和利用医药知识，预防药物不良事件的发生、促进临床合理用药工作的数据库应用系统……
近年来，医院贯彻“医德为本、上善于民”的宗旨、推动“多学科、创新型、百姓放心医院”，院领导多次在有关会议上表示，医院必须借助“医疗互联网+”的翅膀，快速、全面的发展智慧医疗，将医院打造为济南西部的医学新高地，为泉城百姓提供更为优质的医疗服务。
转载于：刊登于5.20日济南时报12城事
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